Login beim Supercat Casino

Dein Zugang zu über 3000 Spielen beginnt mit der Anmeldung. Hier erklären wir dir, wie du dich auf Desktop und Mobile einloggst, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was du bei Problemen sofort unternehmen kannst. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, falls etwas nicht klappen sollte.

So meldest du dich an

Anmeldung in wenigen Schritten

Der Login läuft auf jedem Gerät identisch ab, da unsere Website als mobile-optimierte HTML5-Seite in jedem Browser funktioniert. Du brauchst weder eine App noch eine separate Software. So gehst du vor:

• Öffne supercat-casino.ch in deinem Browser (Chrome, Safari, Firefox oder Edge).
• Klicke oben rechts auf «Login».
• Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
• Bestätige gegebenenfalls den Sicherheitscode, falls du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast.
• Klicke auf «Anmelden», und du gelangst direkt zur Lobby mit deinem Kontoguthaben.
• Auf dem Handy speichere die Seite als Lesezeichen auf dem Homescreen, damit du mit einem Tipp startest.

Diese Zugangsdaten akzeptieren wir

E-Mail als Hauptkonto

Bei uns meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem selbst gewählten Passwort an. Diese Kombination ist gleichzeitig dein Kontoname für Einzahlungen, Auszahlungen und den Live-Chat. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir aktuell nicht an, da die E-Mail-Adresse eindeutiger ist und den KYC-Prozess vereinfacht.

Möchtest du dein Konto zusätzlich absichern, aktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen. Nach jedem Login gibst du dann einen einmaligen Code ein, den du per E-Mail erhältst. So verhindern wir gemeinsam, dass Dritte mit gestohlenen Zugangsdaten auf dein Guthaben zugreifen.

Passwort vergessen, was nun

Zurücksetzen in drei Schritten

Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge, du legst selbst ein neues fest. Wir senden dir dafür einen geschützten Reset-Link, der 60 Minuten gültig ist. Nach Ablauf dieser Frist musst du einen neuen Link anfordern; alte Links werden aus Sicherheitsgründen ungültig.

• Klicke auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?».
• Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und sende das Formular ab.
• Öffne die E-Mail von [email protected] und folge dem Link innerhalb von 60 Minuten.
• Lege ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, einer Zahl und einem Sonderzeichen fest.
• Logge dich mit dem neuen Passwort ein und lösche die Reset-E-Mail.

Typische Loginprobleme und Lösungen

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Prüfe zuerst die häufigsten Ursachen anhand dieser Übersicht:

Wenn nichts hilft

Bleibt der Login trotz aller Schritte erfolglos, schreibe uns eine E-Mail mit deiner registrierten Adresse und einer kurzen Fehlerbeschreibung. Unsere Mitarbeiter prüfen dein Konto manuell und melden sich in der Regel innerhalb weniger Stunden zurück. Nenne niemals dein Passwort, auch nicht im Support-Chat; wir fragen danach nie.

So schützen wir dein Konto

Technische Schutzmassnahmen

Alle Verbindungen zu unserem Server laufen über SSL-Verschlüsselung, also denselben Standard, den auch Schweizer Banken nutzen. Deine Sitzung endet automatisch nach 30 Minuten Inaktivität, sodass niemand auf einem offenen Gerät weiterpielt. Seit unserer Gründung 2018 speichern wir Passwörter ausschliesslich als gehashte Werte; unser Team kann dein Passwort zu keinem Zeitpunkt einsehen.

Deine Auszahlungen sind zusätzlich durch die KYC-Verifizierung geschützt: Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel. Das verhindert, dass jemand mit fremden Daten dein Guthaben abhebt.

Deine Beiträge zur Sicherheit

Auch du kannst einiges beitragen, damit dein Supercat Casino Konto sicher bleibt. Diese fünf Punkte reduzieren das Risiko fast vollständig:

• Nutze ein Passwort, das du nirgendwo anders verwendest, mit mindestens zwölf Zeichen.
• Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
• Melde dich nach jeder Session manuell ab, besonders an öffentlichen Geräten.
• Prüfe nach dem Login dein Guthaben und die letzten Transaktionen.
• Antworte nie auf E-Mails, die nach Passwort oder Zahlungsdetails fragen; wir fragen solche Daten nie ab.

Kontozugang wiederherstellen

Erreichbar rund um die Uhr

Wenn du deinen Zugang nicht selbst wiederherstellen kannst, übernehmen wir das für dich. Unser Live-Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche besetzt, ebenso erreichst du uns unter [email protected]. Halte deine registrierte E-Mail-Adresse und einen Ausweis bereit, damit wir deine Identität bestätigen können.

Für die Verifizierung deiner Identität fragt unser Team nach den letzten vier Ziffern deiner Einzahlungsmethode oder dem Datum deiner letzten Transaktion. Diese Angaben genügen uns, um den Zugang sicher zurückzusetzen. Aktualisiere nach der Wiederherstellung sofort dein Passwort und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls noch nicht geschehen.

Häufige Fragen

Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

Ja, der Login auf Desktop und Mobile gleichzeitig ist möglich. Aus Sicherheitsgründen beenden wir automatisch die ältere Sitzung, sobald eine neue Anmeldung erfolgt.

Warum erhalte ich nach dem Login die Meldung zur Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deinen Ausweis, einen Adressnachweis und dein Zahlungsmittel. Diese Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden, danach verschwindet die Meldung.

Gibt es eine App für die Anmeldung?

Nein, wir bieten keine eigene App an. Unsere Website ist für iOS- und Android-Browser optimiert, der Login funktioniert dort genau wie am Desktop.

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig. Fordere danach einfach einen neuen an, dein Konto bleibt dabei unverändert.