Datenschutz bei Supercat Casino

Wenn Sie bei uns spielen, vertrauen Sie uns persönliche Daten an. Diese Seite legt offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verarbeiten, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen jederzeit zustehen. Gelesen in fünf Minuten, verstanden in ebenso vielen.

Daten, die wir erheben

Sechs Kategorien, klare Zwecke

Für ein voll funktionsfähiges Konto und die erste Auszahlung brauchen wir von Ihnen mehr als einen Benutzernamen. Wir erheben ausschliesslich Daten, die einem der folgenden Zwecke dienen:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und Verluste inklusive der gewählten Zahlungsmethode wie TWINT, PostFinance oder Kryptowährung
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitpunkt der Sitzungen
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie über Boni, Turniere oder Aktionen informieren dürfen

Nichts davon sammeln wir zum Selbstzweck. Jede Kategorie ist einem konkreten Verarbeitungszweck zugeordnet, und wir erheben nicht mehr, als dieser Zweck benötigt. Optionale Angaben wie Marketingpräferenzen bleiben jederzeit freiwillig.

So nutzen wir Ihre Daten

Ab dem Moment der Registrierung verarbeiten wir Ihre Daten für sieben Zwecke:

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung, inklusive Login und Einstellungen
• Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben, damit Auszahlungen nur an Sie erfolgen
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab CHF 25 und Auszahlungen bis zu CHF 5'000 pro Tag, CHF 10'000 pro Woche und CHF 20'000 pro Monat
• Betrugspräbung und Missbrauchserkennung, etwa bei verdächtigen Einzahlungsmustern oder Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsbewusstes Spielen, einschließlich Einzahlungs- und Verlustlimiten sowie Sitzungserinnerungen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Freispiel-Aktionen, Cashback bis 15 % und Turnier-Einladungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielvertrag mit Ihnen abschliessen und keine Auszahlung leisten. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich, einer ausdrücklichen Einwilligung bedarf es dazu nicht.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereivorschriften und Glücksspielregelungen verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden. Diese Daten verarbeiten wir, weil das Gesetz es verlangt.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Verhinderung von Missbrauch liegen im Interesse aller ehrlichen Spieler und unseres Betriebs. Dafür werten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten aus, stets begrenzt auf den konkreten Sicherheitszweck.

Einwilligung

Marketingmitteilungen per E-Mail oder SMS und das Setzen nicht notwendiger Cookies passieren nur mit Ihrer aktiven Zustimmung. Diese Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, etwa per Klick im Newsletter oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht nach Kategorie

Keine Daten bewahren wir unbegrenzt auf. Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck und nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen:

Läuft eine Frist ab, löschen wir die betroffenen Daten oder anonymisieren sie so, dass kein Personenbezug mehr herstellbar ist. Bei einer Kontoschliessung auf Ihren Wunsch prüfen wir zuerst, welche gesetzlichen Fristen einer sofortigen Löschung entgegenstehen, und teilen Ihnen das Ergebnis mit.

Wem wir Daten weitergeben

Kategorien von Empfängern

Ihre Daten verkaufen wir an niemanden. Weitergegeben wird ausschliesslich an Empfänger, die eine der folgenden Funktionen erfüllen, und immer nur im nötigen Umfang:

• Zahlungsdienstleister und Kartennetzwerke für die Abwicklung von TWINT-, PostFinance-, Karten- und Kryptotransaktionen in BTC und USDT
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäschereikontrolle, die Dokumente prüfen und Daten abgleichen
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• Analytics- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb der Website und die Auswertung aggregierter Nutzungsstatistiken
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister, ausschließlich für Mitteilungen, die Sie bestellt haben

Verträge und Drittlandtransfer

Mit jedem Dienstleister schliessen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die dieselben Schutzstandards festlegen wie diese Richtlinie. Werden Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des EWR übertragen, sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Garantien.

Ihre Rechte bei Supercat

Diese Rechte haben Sie jederzeit

Um ein Recht geltend zu machen, genügt eine kurze Nachricht an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir antworten innerhalb eines Monats:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Verwendung
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses
• Widerruf einer erteilten Einwilligung, etwa für Marketing, mit sofortiger Wirkung
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

So erreichen Sie uns

Unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren Sie per E-Mail unter [email protected] oder schriftlich über den Support, der rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar ist. FürIdentitätsfragen bei der Auskunftserteilung bitten wir um einen Ausweisnachweis, damit niemand sonst Ihre Daten abrufen kann.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Komfort- und Statistik-Cookies. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen, und ändern Ihre Auswahl jederzeit im Cookie-Banner oder in den Browser-Einstellungen.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies mit Name, Zweck, Speicherdauer und Anbieter finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technik und Organisation

Sämtliche Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. gespeicherte Zahlungsinformationen liegen verschlüsselt und getrennt von anderen Kontodaten. Innerhalb des Unternehmens gilt das Need-to-know-Prinzip: Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, mit rollenbasierten Berechtigungen und protokollierten Zugriffen.

• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests der Systeme
• Strenge Passwort- und Zwei-Faktor-Pflichten für alle internen Zugriffe
• Schulung aller Mitarbeitenden zum Datenschutz und zur Verschwiegenheit
• Meldung von Datenschutzverletzungen innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Behörde und, falls erforderlich, direkt an Sie

Häufige Fragen

Wie lange speichert Supercat Casino meine Daten?

Transaktions- und Verhaltensdaten bewahren wir wegen geldwäschereirechtlicher Pflichten mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, Geräte- und IP-Daten spätestens nach 12 Monaten.

Kann ich Werbe-E-Mails und SMS abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren Sie sämtliche Marketingkanäle mit sofortiger Wirkung. Ihre Spieleinstellungen und Ihr Guthaben bleiben davon unberührt.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Die Prüfung Ihrer Ausweiskopie und Ihres Adressnachweises übernehmen spezialisierte Verifikationsdienstleister unter Auftragsverarbeitungsvertrag. Zusätzlich können Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten Einsicht verlangen. Ein Verkauf an Dritte findet nie statt.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto schliesse?

Wir löschen Ihr Konto und die zugehörigen Daten, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Transaktionsdaten verbleiben wegen der 5-Jahres-Frist in anonymisierter oder eingeschränkt zugänglicher Form, ohne dass sie für Marketing oder Profilbildung nutzbar sind.